Nos différents modes d’intervention
Forfait
Prestations au forfait
Type d’intervention dont les objectifs sont fixés à l’avance, très souple, s’adapte aux missions courtes inférieures ou égales à une semaine, comme aux missions plus longues.
Le forfait est la prestation pour laquelle le prestataire s’engage à atteindre des objectifs précis, pour un coût et un délai déterminés à l’avance.
Ce mode d’intervention requiert de la part du prestataire une forte expérience pouvant garantir aux clients une évaluation budgétaire « au plus juste ».
FIATEQ et les activités au forfait :
C’est au travers des prestations au forfait que FIATEQ s’est développée et qu’elle s’engagera auprès de ses clients de plus en plus fréquemment, que ce soit pour des missions courtes ou longues, que ce soit pour ses anciens ou nouveaux clients.
Intérêt du forfait :
Maîtrise des dépenses par le Projet et Engagement de la part du prestataire.
Prérequis du forfait :
Données d’entrée disponibles et figées
(spécification Clients, Plans et Fiches techniques, etc…)
Données de sortie clairement identifiées
(Nature des documents, Format Client ou FIATEQ, langue utilisée, etc…)
Prestation pouvant se dérouler dans nos locaux, in-situ chez le client ou dans des conditions mixtes.
Assistance technique
FIATEQ propose à ses clients d’intervenir en « Assistance Technique » selon deux situations types :
- Vos besoins sont consécutifs, la charge de travail est importante : un contrat peut être établi par FIATEQ afin d’intervenir sur une longue durée. Ces prestations sont souvent réalisées chez le client pour des raisons de praticité. Un découpage de la prestation avec des points clés formels et/ou des livrables explicites sera convenu avec le Projet ou le Service concerné.
- Vos besoins sont échelonnés mais les livrables sont identifiés ainsi que leurs échéances : nous pouvons vous proposer un contrat définissant notre collaboration, pour une durée cumulée à valoir sur une année calendaire.
Ces deux modes d’Assistance Technique vous confèrent souplesse et garantie d’intervention aux moments clés de vos Projets.
Le plus …
Dans tous les cas, la maîtrise de notre métier nous permet de vous proposer une offre s’assimilant à un « Service Qualité-Fiabilité » déporté sous la conduite de la Direction Technique de FIATEQ ou de son représentant local.
Conseil
Depuis les débuts de l’entreprise, notre offre est constituée de prestations d’expertise et de conseil. Une liste exhaustive de nos domaines de compétences serait difficile à réaliser de par les domaines couverts.
Cependant, les domaines de la Maîtrise des Risques, l’optimisation des procédés, des produits et des organisations, et la mise en œuvre d’outils statistiques sont les axes principaux de nos champs de compétences.
C’est en exposant vos difficultés et problématiques que nous pouvons vous aider dans vos prise de décision des sujets à traiter.
Notre expérience, et celle de nos experts, des milieux industriels et du « terrain » nous poussent naturellement dans la réalisation de prestations :
- pragmatiques,
- courtes en terme de délais,
- en parfaite adéquation avec votre besoin.
Formation
Déclarée Organisme de Formation Professionnelle depuis 1996 auprès de la Préfecture de la Région Rhône-Alpes sous le N°82260079526
Depuis ses débuts et à la demande de ses clients, FIATEQ a développé une offre FORMATION.
Les sessions sont assurées par la Direction Technique ou par des Experts-Partenaires, le contenu des programmes est issu de la capitalisation de l’expertise et des savoir-faire développés par les ingénieurs en interne.
Les caractéristiques de l’offre de Formation FIATEQ :
Traitées en INTRA, les actions de formation de FIATEQ s’articulent autour de deux axes principaux :
- L’optimisation du contenu par le choix des clients des micro-modules que nous vous présentons au travers du catalogue de formation et que nous adaptons à vos besoins,
- La retranscription des règles de l’art aux réalités du terrain. Le contenu des formations fait état des théories appliquées par des méthodes concrètes.
La préparation d’un projet de formation :
Confidentialité
La confidentialité couvre chacune de nos activités.
Sur la demande de la plupart de nos clients, nous nous engageons formellement au travers d’un Contrat de Confidentialité (ou NDA : Non Disclosure Agreement) visé entre les deux parties dont les clauses sont traduites dans un des niveaux de notre référentiel.
Dans certains cas, nous pouvons être amenés à travailler exclusivement dans les locaux de nos clients, avec leurs moyens informatiques.
Certains de nos collaborateurs ont fait l’objet d’Habilitation Militaire.
IMPORTANT :
Garantie : Nos prestations réalisées au forfait sont garanties pendant une période d’un an. C’est-à-dire que nous nous tenons disponible durant cette période pour répondre aux questions de notre client et nous assumons les corrections qui s’avèrent nécessaires (à données d’entrée inchangées).